よくあるご質問(FAQ)
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自家採取をするメリットはなんですか?
自家採取をし続けていくことで、遺伝情報が変わっていき、無肥料畑に適した種へと変わっていきます。
肥料を与えないでも育つ、強い生命力を持つ野菜へと変化していくメリットがあります。 -
旬野菜セットのサイズの違いは具体的にどこが違うのでしょうか?
品目数が違うのと、例えば同じ野菜でも大きさ順にL→M→Sになったり、キャベツがLサイズはひと玉入りますが、M、Sサイズは半玉になったりします。
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旬野菜セットのサイズを迷っています。おススメのサイズはありますか?
ご家族の人数や野菜を召し上がる頻度にもよりますが、まずはMセットがおススメです。Sセットは一人暮らし用で、お子様がいらっしゃるご家庭には物足りなさを感じてしまうかもしれません。Lセットは野菜を日頃よりたくさん召し上がる方向けです。インスタグラムに載せている野菜セットの写真はMセットの写真が多いので、ご参考になさってください。
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旬野菜セットに入る野菜の種類は選べますか?
年間を通しご契約いただいているお客様の分のみを栽培しております。セットに入る野菜は全て田中野菜の畑で栽培しており、遠方の無肥料農家等より必要数を注文しセットを組んではおりません。季節ごとにお客様の人数に合わせて作付をしておりますので、特定の野菜を外したり増やしたりと言ったご要望にお答えができません。
セットの内容はおまかせとなり一見不便ですが、季節を感じ、健康的な旬の野菜を食べていただく最良の方法だと考えております。
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料理が苦手です。おススメの食べ方を教えてください。
田中野菜の野菜は、それぞれの野菜の主張が強いので、洗って切って蒸し野菜にし、お好みのドレッシングやポン酢で召し上がっていただくのが一番美味しいです。
また、スープにもよく合います。少しだけコンソメと塩を入れ、あとは野菜から出る『野菜のだし』でお召し上がりください。
見た目がそろっているスーパーの野菜とは違い、色々な大きさの野菜がありますので、下処理をする際に不便なこともあるかもしれませんが、味付けや調理過程はシンプルな方が美味しさを感じていただけると思いますので、料理嫌いな方に逆に向いている野菜かもしれません。 -
マンションに暮らしています。泥だらけで届くと困るのですが。
ほとんどが収穫後、いったん洗ってから袋詰めをしています。泥付きの方が保存に向いている野菜(ジャガイモ・サツマイモ等)は洗わずに泥をしっかり落としてから梱包をしています。『泥が心配』というお客様が多いですが、もう少し泥を落として発送してくださいと言われたことはありません。
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定期宅配で、都合の悪い日はお休みできますか?
発送日の2日前までにご連絡をいただければ対応可能です。
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定期宅配で、途中でサイズや発送頻度を変えられますか?
その都度対応させていただきます。発送日の2日前までにご連絡下さい。
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定期宅配の出荷期間を教えて下さい。
その年の気候によりますが、毎年5月のゴールデンウィーク明け~翌年2月末までの10ヵ月間となります。
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ゆうちょ銀行へは他の銀行からも振込が出来ますか?
お振込み出来ます。手数料が発生した場合はお客様のご負担とさせていただきます。
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クレジットカード決済で使えるブランドを教えてください。
VISA・Mastercard・American Express・JCB・Diners Club・Discover カードがご利用できます。
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クール便で野菜を受け取った際、野菜が凍っていましたがどうすればいいですか?
野菜が凍っていたなどの冷凍障害、配送時のトラブル等があった場合は、まずはヤマト運輸へその旨をお伝えいただき引き取りのお手続きの依頼をお願い致します。その際、携帯電話で構いませんので現状の写真撮影もお願い致します。その後、私共へご連絡をお願い致します。
野菜については箱ごと引渡しになりますので、お召し上がりにならないようお願い致します。
返金のお手続きとなった場合は、ヤマト運輸から私共へ連絡が入り返金作業後お客様へご連絡、という流れになります。 -
定期宅配を退会したい場合はどうすればいいですか?
退会希望日の1ヶ月前までにお手数ですがご連絡をお願い致します。ご連絡がない場合は、商品代金が発生致しますのでご了承をお願い致します。